最常听到的问题。

两者都是，出自同一个运营团队。Hospara Manage 为巴厘岛的别墅和小型酒店提供全托管服务。Hospara Revenue 为保留现有管理方的业主提供定价和预订平台（OTA）运营服务。Hospara Software 是我们自己的运营所使用的一套工具。这些工具可与您的预订系统（PMS）对接。Hospara Data 是一个独立的机器人数据试点，计划于 2026 年第四季度启动。

印度尼西亚巴厘岛。请发邮件至 hello@hospara.com，或查看全部联系方式。

Ubud（乌布）、Canggu（仓古）、Sanur（沙努尔）、Ungasan（乌干沙）、Jimbaran（金巴兰）、Uluwatu（乌鲁瓦图）、Nusa Dua（努沙杜瓦）、Seminyak（水明漾）、Mengwi、Umalas、Pererenan 和 Berawa。请查看各区域的别墅托管。

按净收入收取单一百分比，实地考察后针对每处物业报价。费用按实际成本列支，附收据。审批限额由您设定。我们不公布这个百分比，因为它取决于物业本身。请查看我们如何收费。

不保证。我们公布附有日期和方法的业绩。2026 年 9 月对 357 套别墅的审计显示，RevPAR（每可售间夜收入）同比增长 42%，而市场对照组下降了 13%。请查看我们的数据。

归您。房源页面、照片和任何直订网站域名都登记在您名下。

可以。我们会应您的要求在日历中锁定您的自住日期。您的方案会写明旺季需要提前多久通知。

从实地考察到第一笔预订，大约 3 周。

可以。Hospara Revenue 是定价团队（revenue desk），不是运营方。您的管理方继续负责住客、客房保洁和账务。我们负责定价、OTA 设置和报告。

根据您公开的房源页面链接，对照您所在的区域，书面评估您的价格和房源页面。预订节奏、新增预订（pickup）和收益分析需要访问您的历史数据。只有在您决定进一步合作时，我们才会请您提供。我们每月仅做 5 份。

按月合作。提前 30 天通知即可取消。

一套面向独立酒店和别墅管理方的 AI 产品。它运行在您现有的预订系统（PMS）之上。这套产品包括 Ops（通过 WhatsApp 与住客沟通）、Replies（评价自动回复）、Owners（白标业主门户）、Concierge（AI 住客指南）、Connect（供 AI 智能体使用的 PMS 连接器）、Signals（市场需求情报）和 Sites（直订网站）。

拥有约 5–100 套房源的独立酒店和多房源别墅管理方，从巴厘岛和印度尼西亚起步。尤其适合为不常驻当地、期望清晰报告的业主管理房源组合的管理方。了解更多巴厘岛信息。

在巴厘岛 3 处已上线的物业，其中包括一家在 Booking.com 上评分 9.8、隶属 Marriott 体系的设计酒店。实测结果：住客回复时间从 45 分钟缩短到 2 分钟以内，人工行政事务从每天 4 小时以上减少到 1 小时以内，房价一致性（rate parity）违规为零。请查看我们的数据。

不需要。我们的软件运行在您的预订系统之上，不会取代它。您的 PMS 仍是每笔预订的记录系统。Hospara 在其上运行运营层。

您使用的任意预订系统（PMS）均可。我们通过 Hospara Bridge 与其对接，预订数据仍保留在您的 PMS 中。请查看预订系统。

大多数物业在 48 小时内上线。我们会接入您的 WhatsApp 号码和 PMS 或渠道管理器，并按您的规则设置智能体。每个账户都先在草稿模式（dry-run）下经过一段有人监督的时期。您批准后，智能体即可自主运行。您的团队无需新的登录账号。

按需报价。每份报价都针对询价的运营团队编写：房源数量、PMS、所需产品、语言和自动化程度。发邮件向我们询价。

每个账户都从草稿模式开始：软件提出建议，由人工批准。约 95% 的工作依据确定性规则运行，而非模型临场发挥，每个智能体都在您设定的限制内工作。影响较大的操作会等待您签核。您可以逐类将任务切换为自动，并可将每个智能体设定在从完全监督到完全自主之间的任意档位。智能体的所有操作都有记录，并可在您的控制面板中查看。

与住客和员工的沟通使用英语和印尼语。随着我们拓展到印度尼西亚以外，计划增加更多东南亚语言。

安全。数据在传输中加密（TLS 1.3），在存储时加密（AES-256）。每处物业的数据相互隔离。我们绝不出售您的数据，也绝不会将您物业的竞争数据分享给其他客户。请查看我们的隐私政策。

一个独立试点，计划于 2026 年第四季度启动：以第一人称视角拍摄酒店业工作任务视频，用于机器人研究，仅限参与的巴厘岛物业。试点须获得每位物业业主的单独授权，并与员工签订参与协议。目前尚未进行任何录制。未经业主另行书面同意，受托管的别墅绝不参与。请查看 Data 试点页面。