- 支持任意 PMS
- 从草稿模式开始：由人审批
- 每项操作均有记录
先在我们自己的运营中实测。
每款工具都先在我们的巴厘岛运营中使用，之后才对外提供。以下是目前的实测结果，均注明样本和日期。
测量方法、样本以及尚未测量的内容，见“我们的数据”页面。
查看测量方法从最占用您时间的工作开始。
七款工具，按它们为您团队分担的工作分组。每款都标明状态。可选用一款、几款或全部七款。
住客
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Hospara Ops
在 WhatsApp 上以英语和印尼语几秒内回复住客。在各预订平台（OTA）间保持价格一致，并协调客房保洁。
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Hospara Concierge
每处物业专属的住客助手，通过 WhatsApp 或 Telegram 提供服务。它解答 Wi-Fi、路线、住宿规定、退房和当地推荐等问题，还可推荐延迟退房等附加服务。
业主与评价
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Hospara Owners
为您的每位业主提供专属登录。业主可查看自己的别墅、预订、入住率、收入和报表，数据实时来自您的 PMS，以您的品牌呈现。
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Hospara Replies
自动回复每一条五星评价，每条回复都独一无二，符合您的语气。批评性评价的回复会先起草，待您审批。
需求与直接预订
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Hospara Signals
按区域呈现您所在市场未来 90 天的需求展望，首先覆盖巴厘岛。数据来自航班计划、官方入境人数和匿名化的预订节奏。
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Hospara Sites
面向别墅和小型酒店的直订网站。页面加载快，搜索引擎和 AI 助手均可读取，房态与您的 PMS 关联。48 小时内上线。
面向自建 AI 的团队
由您决定哪些工作自动运行。
软件提出建议，由人审批。当您信任某类任务时，再逐类交由软件处理。
先用草稿模式
每个账户都从草稿模式开始。软件准备每条消息、回复或更改，由您团队中的一位成员审批。
逐类切换为自动
当您信任某类任务（例如回复五星评价）时，可将其切换为自动。您可以随时切回。
每项操作均有记录
每条消息、回复和更改都会被记录，并关联到对应的预订或评价。
您的数据在传输中（TLS 1.3）和存储时（AES-256）均经过加密。每处物业的数据相互隔离。
我们对接哪些预订系统。
Hospara Software 在您的预订系统（PMS）之上运行，不会取代它。Hospara Bridge 将房源、预订、住客、消息、评价、日历和业主数据整合到同一个数据模型中，每个 PMS 对应一个适配器。请告诉我们您使用的是哪一个。
告诉我们您的 PMS任意 PMS
我们通过 Hospara Bridge 对接您现有的预订系统。预订数据保留在您的 PMS 中，无需迁移。
已投入生产
Hospara Ops 在 3 处物业运行，评价监测覆盖 299 个房源页面（2026 年 9 月）。
Hospara 还是 PMS？
物业管理系统（PMS）是预订、渠道和财务的记录系统。Hospara 不会取代它。Hospara 是在您的 PMS 之上运行的 AI 运营团队。许多 Hospara 客户的底层就运行着一套 PMS。
何时选择 PMS
您需要一套完整的 PMS，作为预订、渠道和财务的记录系统。
何时选择 Hospara
您已有 PMS，而占用您时间的是日常工作本身：住客消息、评价、价格一致和业主报告，而且您所在的市场以 WhatsApp 为主。
或者两者并用
这是常见的配置。您的 PMS 仍是记录系统。Hospara 在其之上通过 WhatsApp 运行日常运营。
Hospara 专为东南亚拥有 5–100 套房源的独立运营方打造。
软件团队常问的问题。
关于全部三项服务的更多解答，见我们的常见问题页面。
能否对接我的预订系统？
可以。Hospara 通过 Hospara Bridge 对接您使用的任意预订系统（PMS）。您的报价单会注明设置所需时间。
软件会未经审批就给住客发消息吗？
起初不会。每个账户都从草稿模式开始：软件提出建议，由人审批。您可以逐类将任务切换为自动，也可以再切换回来。
能否将 Claude 或其他 AI 智能体接入我的 PMS？
可以，使用 Hospara Connect，通过模型上下文协议（Model Context Protocol，MCP）接入。同样适用草稿模式和操作日志。
它会取代我的 PMS 吗？
不会。它在您的 PMS 之上运行。您的 PMS 仍是每笔预订的记录系统。
支持哪些语言？
英语和印尼语。