服务条款

1. 接受条款

Hospara Software 平台（以下称“服务”）由 Hospara 运营（签约公司名称见您的提案或订单）。在本条款中，“公司”和“我们”均指 Hospara。

访问或使用本服务，即表示您同意受本服务条款（以下称“条款”）约束。如您不同意，请勿使用本服务。本条款适用于所有用户，包括物业业主、管理人员和获授权的员工（以下称“用户”）。

2. 服务说明

Hospara 提供与现有酒店业管理工具对接的物业运营软件。本服务包括 AI 智能体，协助处理收益管理、住客沟通、预订、客房保洁协调及其他物业运营任务。

本服务目前处于抢先体验阶段。随着平台的开发，功能、价格和可用性可能发生变化。

3. 账户注册

要使用本服务，您必须使用准确、完整的信息创建账户。您有责任对登录凭证保密，并对您账户下的所有活动负责。您必须年满 18 周岁，并具有约束您所代表实体的法律权限。如发现任何未经授权访问您账户的情况，您同意立即告知我们。

4. 允许的使用

您只能将本服务用于正当的酒店业物业管理运营。您同意不会：

• 将本服务用于任何非法目的；
• 试图未经授权访问我们的系统或其他用户的账户；
• 对本服务的任何部分进行反向工程、反编译或反汇编；
• 利用本服务传播恶意软件或有害代码；
• 未经我们书面同意，转售、再许可或再分发本服务；
• 以可能损坏、禁用或削弱我们基础设施的方式使用本服务。

5. AI 智能体操作

Hospara 的 AI 智能体在您设定的范围内运行。您知悉：

• AI 智能体可能根据您设定的规则提出建议或执行自动操作；
• 您有责任设定适当的审批限额和自主级别；
• 您应通过每日简报和活动日志定期检查智能体的操作；
• 尽管我们力求准确，AI 生成的操作偶尔仍可能出错；
• 通过本服务作出的业务决策，最终责任由您承担。

6. 第三方集成

本服务会连接第三方平台，例如您的预订系统（PMS）、Booking.com、Airbnb 和 Google。本服务可对接您使用的预订系统。

这些集成受相应第三方自身条款的约束。对于第三方的服务中断、变更或数据处理做法，我们不承担责任。您有责任为连接到 Hospara 的任何第三方服务维持有效的凭证和授权。

7. 价格与付款

价格应要求以书面报价形式提供。报价有效期为 30 天。我们可在提前 30 天书面通知后调整价格。

费用按您的报价按月或按年计费，以 USD 或印尼盾计价。除适用法律要求退款的情形外，所有费用均不予退还。如您取消，您可继续使用服务至当前计费周期结束。

8. 数据所有权

您对提供给本服务的全部数据（以下称“您的数据”）保留完整所有权。我们不会为营销目的向第三方出售或共享您的数据。我们仅按照我们的隐私政策所述，将您的数据用于提供和改进服务。

9. 知识产权

本服务，包括所有软件、设计、文字和品牌标识，均为 Hospara 或其许可方的知识产权。除按本条款所述使用本服务的有限权利外，本条款不授予您对我们知识产权的任何权利。

10. 责任限制

在法律允许的最大范围内，对于因您使用本服务而产生的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，Hospara 概不负责。这包括但不限于收入、数据或商业机会的损失。

对于因本条款或本服务产生的任何索赔，我们的总责任不超过您在索赔前 12 个月内支付的费用总额。

11. 担保免责声明

本服务按“现状”和“现有”基础提供，不附带任何明示或默示的担保，包括适销性、特定用途适用性和不侵权的担保。我们不保证本服务不会中断、没有错误或完全安全。在抢先体验期间，本服务可能出现停机、程序错误或意外行为。

12. 赔偿

对于因您使用本服务、违反本条款或侵犯任何第三方权利而产生的任何索赔、损害或费用，您同意向 Hospara 及其高级职员、董事、员工和代理人作出赔偿，并使其免受损害。

13. 终止

任何一方均可随时终止本条款。如您违反本条款，或我们停止提供本服务，我们可暂停或终止您的访问权限。终止后，您使用本服务的权利立即终止。我们会在 30 天内提供您的数据供导出。

14. 本条款的变更

我们可能不时更新本条款。如有重大变更，我们会通过电子邮件或本服务通知您。变更后您继续使用本服务，即表示您接受更新后的条款。

15. 适用法律

本条款受印度尼西亚共和国法律管辖。任何争议将首先通过善意协商解决。协商不成的，争议将提交印度尼西亚巴厘岛登巴萨（Denpasar）的法院解决。

16. 联系方式

如对本条款有任何疑问，请发送邮件至 hello@hospara.com。

Hospara（签约公司名称见您的提案或订单），印度尼西亚巴厘岛。