Условия использования
Это перевод для удобства. Если версии расходятся, действует английская версия.
Последнее обновление: 10 октября 2026.
1. Принятие условий
Платформу Hospara Software (далее — «Сервис») предоставляет Hospara (компания, заключающая договор, указана в вашем предложении или заказе). В этих условиях «Компания», «мы» и «нас» означают Hospara.
Получая доступ к Сервису или используя его, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия использования (далее — «Условия»). Если вы не согласны, не используйте Сервис. Эти Условия распространяются на всех пользователей, включая собственников объектов, управляющих и уполномоченных сотрудников (далее — «Пользователи»).
2. Описание Сервиса
Hospara предоставляет программное обеспечение для операционной работы объектов, которое подключается к уже используемым инструментам управления в сфере гостеприимства. Сервис включает ИИ-агентов, которые помогают с управлением доходностью, общением с гостями, бронированиями, координацией уборки и хозяйства и другими операционными задачами объекта.
Сейчас Сервис находится в раннем доступе. Функции, цены и доступность могут меняться по мере развития платформы.
3. Регистрация аккаунта
Чтобы пользоваться Сервисом, вы должны создать аккаунт, указав точную и полную информацию. Вы отвечаете за конфиденциальность своих данных для входа и за все действия в вашем аккаунте. Вам должно быть не менее 18 лет, и у вас должны быть законные полномочия принимать обязательства от имени организации, которую вы представляете. Вы обязуетесь немедленно сообщать нам о любом несанкционированном доступе к вашему аккаунту.
4. Допустимое использование
Вы можете использовать Сервис только для законной деятельности по управлению объектами гостеприимства. Вы обязуетесь не:
- использовать Сервис в незаконных целях;
- пытаться получить несанкционированный доступ к нашим системам или к аккаунтам других пользователей;
- осуществлять обратную разработку, декомпиляцию или дизассемблирование любой части Сервиса;
- использовать Сервис для передачи вредоносного ПО или вредоносного кода;
- перепродавать, сублицензировать или распространять Сервис без нашего письменного согласия;
- использовать Сервис так, что это может повредить нашу инфраструктуру, вывести её из строя или нарушить её работу.
5. Работа ИИ-агентов
ИИ-агенты Hospara работают в пределах, которые настраиваете вы. Вы признаёте, что:
- ИИ-агенты могут давать рекомендации или выполнять автоматические действия на основе настроенных вами правил;
- вы отвечаете за установку подходящих порогов согласования и уровней автономности;
- вам следует регулярно проверять действия агентов через ежедневную сводку и журналы активности;
- хотя мы стремимся к точности, действия, сформированные ИИ, иногда могут содержать ошибки;
- окончательная ответственность за бизнес-решения, принятые через Сервис, лежит на вас.
6. Сторонние интеграции
Сервис подключается к сторонним платформам, например к вашей системе бронирования (PMS), Booking.com, Airbnb и Google. Сервис подключается к системе бронирования, которой вы пользуетесь.
На эти интеграции распространяются собственные условия третьих лиц. Мы не отвечаем за сбои, изменения или практики обработки данных третьих лиц. Вы отвечаете за поддержание действительных учётных данных и разрешений для всех сторонних сервисов, которые вы подключаете к Hospara.
7. Цены и оплата
Цены сообщаются по запросу, в письменном расчёте стоимости. Расчёт действителен 30 дней. Мы можем изменить цены, письменно уведомив вас за 30 дней.
Оплата выставляется ежемесячно или ежегодно, как указано в вашем расчёте, в долларах США или индонезийских рупиях. Все платежи невозвратные, кроме случаев, когда возврат требуется по применимому законодательству. При отмене вы сохраняете доступ до конца текущего расчётного периода.
8. Право собственности на данные
Вы сохраняете полное право собственности на все данные, которые предоставляете Сервису (далее — «Ваши данные»). Мы не продаём Ваши данные и не передаём их третьим лицам в маркетинговых целях. Мы используем Ваши данные только для предоставления и улучшения Сервиса, как описано в нашей политике конфиденциальности.
9. Интеллектуальная собственность
Сервис, включая всё программное обеспечение, дизайн, тексты и элементы бренда, является интеллектуальной собственностью Hospara или её лицензиаров. Эти Условия не дают вам никаких прав на нашу интеллектуальную собственность, кроме ограниченного права пользоваться Сервисом так, как описано здесь.
10. Ограничение ответственности
В максимальной степени, допустимой законом, Hospara не несёт ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, возникшие в связи с использованием вами Сервиса. Это включает, без ограничения, потерю выручки, данных или деловых возможностей.
Наша совокупная ответственность по любым претензиям, возникающим из этих Условий или в связи с Сервисом, не превышает общей суммы платежей, которые вы внесли за 12 месяцев до претензии.
11. Отказ от гарантий
Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых. Это включает гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели и отсутствия нарушения прав третьих лиц. Мы не гарантируем, что Сервис будет работать без перерывов, без ошибок или будет полностью защищён. В период раннего доступа в работе Сервиса возможны простои, ошибки или неожиданное поведение.
12. Возмещение убытков
Вы обязуетесь возместить Hospara, её должностным лицам, директорам, сотрудникам и агентам ущерб и оградить их от ответственности по любым претензиям, убыткам или расходам, возникающим в связи с использованием вами Сервиса, нарушением вами этих Условий или нарушением вами любых прав третьих лиц.
13. Прекращение действия
Любая из сторон может прекратить действие этих Условий в любой момент. Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ, если вы нарушите эти Условия или если мы прекратим работу Сервиса. При прекращении ваше право пользоваться Сервисом заканчивается немедленно. Ваши данные доступны для экспорта в течение 30 дней.
14. Изменения этих условий
Мы можем время от времени обновлять эти Условия. О существенных изменениях мы сообщим по email или через Сервис. Если вы продолжаете пользоваться Сервисом после изменения, вы принимаете обновлённые Условия.
15. Применимое право
Эти Условия регулируются законодательством Республики Индонезия. Любой спор сначала разрешается путём добросовестных переговоров. Если переговоры не приведут к результату, спор передаётся в суды Денпасара, Бали, Индонезия.
16. Контакты
С вопросами об этих Условиях пишите на hello@hospara.com.
Hospara (компания, заключающая договор, указана в вашем предложении или заказе), Бали, Индонезия.
Вопрос об этих условиях?
Напишите нам по поводу этих условий.