Наши термины, определённые один раз.

В

Валовая выручка (gross revenue)

Всё, что платит гость, до комиссии площадки бронирования и налога. Некоторые управляющие берут свою комиссию с этой базы. Сравните с чистой выручкой.

Г

Глубина бронирования (lead time)

Число дней между бронированием и заездом. В Чангу она небольшая, в Убуде и у семей — больше.

Д

Динамическое ценообразование (dynamic pricing)

Ежедневное изменение цен за ночь и минимального срока проживания с учётом спроса, глубины бронирования, сезона, событий и рыночной выборки.

Доход на доступную ночь (RevPAR)

Revenue per available night: доход от проживания, делённый на число ночей, доступных для продажи. Это лучший единый показатель качества ценообразования, потому что он объединяет цену и загрузку в одном числе.

З

Загрузка (occupancy)

Проданные ночи, делённые на доступные ночи. Ночи, когда в вилле живёт собственник, не нужно включать в доступные. Иначе показатель выглядит ниже, чем на самом деле.

Закон о защите персональных данных (PDP Law)

Закон Индонезии о защите персональных данных (UU 27/2022), в полную силу вступил в октябре 2024 года. Регулирует согласие, уведомления и передачу персональных данных за рубеж.

Л

Лицензия Pondok Wisata

Индонезийская категория лицензии, которую обычно используют для аренды вилл. Вопросы лицензий и разрешений Hospara передаёт квалифицированным местным специалистам.

М

Менеджер каналов (channel manager)

Программа, которая передаёт свободные даты и цены из PMS на площадки бронирования. Часто она встроена в саму PMS.

Минимальный срок проживания (minimum stay)

Наименьшее число ночей, которое может забронировать гость. Обычно его увеличивают в пиковые недели и снижают ближе к заезду.

О

Окно между бронированиями (orphan gap)

Одна или две незабронированные ночи между двумя бронированиями — слишком мало, чтобы продать их при обычном минимальном сроке проживания. Правило для окон снижает минимальный срок и цену, чтобы эти ночи продались.

Отчёт собственнику (owner statement)

Ежемесячный отчёт о доходах, расходах и выплате по объекту. Его следует собирать из данных системы бронирования и выплат, и он должен сходиться по каждому бронированию.

П

Паритет цен (rate parity)

Одна и та же цена за одну и ту же ночь на всех площадках бронирования, в рамках правил каждой площадки. Так вы избегаете штрафов и жалоб гостей.

Перевыставляемый расход (pass⁠-⁠through expense)

Затрата, которую оплачивают за собственника, а потом выставляют ему к оплате: например, уборка, коммунальные услуги или ремонт. Её следует выставлять по себестоимости, с чеками.

Площадка бронирования (OTA)

Online travel agency, онлайн-турагентство, или площадка бронирования: Airbnb, Booking.com, Agoda, Expedia или Vrbo. OTA берут комиссию с каждого бронирования. Airbnb к тому же сам получает оплату от гостя как продавец (merchant of record).

Протокол MCP

Model Context Protocol: открытый стандарт, который позволяет ИИ-ассистентам, например Claude, пользоваться инструментами. Через него Hospara Connect даёт ИИ⁠-⁠агентам доступ к данным PMS.

Р

Режим черновика (dry⁠-⁠run)

Режим, в котором софт предлагает действие и записывает его в журнал, но не выполняет, пока его не одобрит человек. Каждое ИИ⁠-⁠действие Hospara начинается в режиме черновика.

Рыночная выборка (market set)

Группа сопоставимых объявлений, с которыми инструмент цен сравнивает вашу виллу. В PriceLabs её назначают каждому объявлению по району.

С

Сервис PriceLabs

Инструмент динамического ценообразования для краткосрочной аренды и отелей. Подключается к большинству систем бронирования (PMS). Отдел цен Hospara ведёт в нём цены 357 вилл на Бали (сентябрь 2026).

Система бронирования (PMS)

Property management system, или система бронирования: основная программа, где ведутся объявления, календари, бронирования и гости.

Средняя цена проданной ночи (ADR)

Average daily rate: доход от проживания, делённый на число проданных ночей. Показатель растёт, когда вы продаёте меньше ночей по более высокой цене, поэтому смотрите на него вместе с загрузкой.

Т

Темп бронирований (booking pace)

Загрузка, уже забронированная на будущие даты, в сравнении с тем же моментом прошлого года. Смотрите на него вместе с глубиной бронирования: на Бали бронируют поздно.

Ф

Физический ИИ (physical AI)

ИИ, который действует в физическом мире через роботов. Его обучают в том числе на видео людей, выполняющих задачи.

Форматы RLDS / LeRobot

Структуры датасетов, которые используют в исследованиях робототехники для эпизодов с данными наблюдений и действий. В них можно упаковать видео. Упаковка не создаёт данных о действиях.

Ч

Чистая выручка (net revenue)

Выручка после комиссии площадки бронирования и налога. Hospara берёт свою комиссию за управление с этой базы.

Э

Эгоцентрическое видео (egocentric video)

Видео от первого лица, снятое камерой или телефоном, закреплёнными на голове. На нём обучают роботов задачам, которые люди выполняют руками.