Управление на Airbnb на Бали. Мы ведём объявление и каждое проживание.
Управляющий на Airbnb, или ко-хост, ведёт объявление за вас: цены, переписку с гостями, отзывы и уборку между гостями. Мы делаем это в рамках полного управления виллой или берём на себя только цены, а ваша команда остаётся.
- Airbnb, Booking.com, Agoda, Expedia и прямые бронирования
- Сообщения гостей на английском и бахаса
- Объявление остаётся оформлено на вас
Пять задач, которые мы ведём на Airbnb.
Гости выбирают виллу по фото, цене и тому, что написали другие гости. Airbnb поощряет объявления, которые быстро отвечают и держат календарь точным. Эти пять задач покрывают всё это.
Объявление
Заголовок, фото, удобства и правила дома, написанные под то, как гости ищут жильё на Бали. Мы пересматриваем их каждый сезон.
Цены
Цены на каждый день и минимальный срок проживания для вашего района. Их ставит в PriceLabs наш отдел цен (revenue desk), который ведёт 357 вилл. Для пустых ночей между бронированиями, дат в последний момент и местных событий — свои правила.
Сообщения гостей
Вопросы до бронирования, детали заселения и просьбы во время проживания. Отвечаем за считаные минуты, днём и ночью, на английском и бахаса, в чате Airbnb и в WhatsApp. Время ответа прописано в вашем договоре.
Отзывы
Мы отвечаем на каждый отзыв, на пятизвёздочные — в тот же день. Если гость сообщает о проблеме, мы находим причину, устраняем её и вместе с командой проверяем, что всё исправлено.
Уборка между гостями
Письменный порядок для каждой уборки между гостями, супервайзер на каждую группу вилл и чек-лист с отметкой времени для каждой уборки.
Два формата работы с нами.
Передайте нам виллу целиком или оставьте свою команду и передайте нам цены. Оба формата уже работают.
-
Полное управление
Все пять задач выше, а также техобслуживание и бухгалтерия. У вас есть портал собственника с актуальными цифрами и ежемесячный отчёт, собранный в системе бронирования; каждая выплата площадки бронирования в нём сверена со своим бронированием. Ваша вилла размещается на Airbnb, Booking.com, Agoda, Expedia и на вашем собственном сайте. Одна комиссия от чистой выручки, её мы называем после осмотра виллы. Расходы по себестоимости, с чеками.
-
Только цены
Для собственников, у которых уже есть управляющий или ко-хост. Мы ставим цены на каждый день, планируем акции на площадках бронирования и работаем с объявлением. Гости, уборка и бухгалтерия остаются у вашей команды. Помесячно, уведомление за 30 дней.
Что спрашивают собственники.
Все вопросыЧем ко-хост на Airbnb отличается от управляющего виллой?
Ко-хост обычно ведёт объявление, переписку с гостями и уборку между гостями. Бухгалтерия и ремонт остаются у собственника. Полное управление добавляет техобслуживание, бухгалтерию, помощь с налоговой отчётностью и ежемесячный отчёт собственнику. Hospara предлагает полное управление или только цены, если у вас уже есть управляющий.
Можете поднять мою виллу выше в поиске Airbnb?
Где показывать объявление, решает Airbnb, и гарантировать место мы не можем. Мы работаем с тем, что видят гости и что измеряет Airbnb: точные фото и заголовки, честные цены на каждый день, быстрые ответы, мало отмен и хорошие отзывы.
Вы размещаете виллы и на Booking.com и Agoda?
Да. Airbnb, Booking.com, Agoda и Expedia ведутся вместе с прямыми бронированиями на вашем собственном сайте, а цены согласованы между каналами в рамках правил каждого из них.
Вы можете отвечать моим гостям на бахаса индонезия?
Да. С гостями мы работаем на английском и бахаса индонезия, в WhatsApp и в чатах всех площадок бронирования. Другие языки обсуждаем по запросу.
Кому принадлежит объявление на Airbnb?
Вам. Ваши объявления, фото и домен для прямых бронирований, если он есть, остаются оформлены на вас. Если вы уйдёте, они уйдут вместе с вами.
Пришлите ссылку на объявление. Мы ответим письменным разбором.
Мы бесплатно разберём ваши цены и объявление в сравнении с вашим районом. Мы делаем пять разборов в месяц.
