Вопросы, которые нам задают чаще всего.

И то и другое — внутри одной компании. Hospara Manage — полное управление виллами и небольшими отелями на Бали. Hospara Revenue занимается ценами и работой с площадками бронирования для собственников, у которых остаётся свой управляющий. Hospara Software — это набор инструментов, на которых работает наша компания. Они подключаются к вашей системе бронирования (PMS). Hospara Data — отдельный пилот по данным для робототехники, запланированный на IV квартал 2026.

Бали, Индонезия. Пишите нам на hello@hospara.com или посмотрите все способы связи.

Убуд, Чангу, Санур, Унгасан, Джимбаран, Улувату, Нуса⁠-⁠Дуа, Семиньяк, Менгви, Умалас, Переренан и Берава. Смотрите управление виллами по районам.

Один процент от чистой выручки, его мы называем для каждого объекта после осмотра виллы. Расходы — по себестоимости, с чеками. Лимит согласования задаёте вы. Мы не публикуем этот процент, потому что он зависит от объекта. Смотрите, как мы берём оплату.

Нет. Вместо этого мы публикуем свои результаты с датами и методом. Аудит 357 вилл в сентябре 2026 года показал рост RevPAR на 42 % год к году, тогда как рыночная выборка снизилась на 13 %. Смотрите наши цифры.

Вам. Объявления, фото и домен для прямых бронирований, если он есть, остаются оформлены на вас.

Да. Мы закрываем даты вашего проживания в календаре по вашему запросу. За сколько нужно предупредить в высокий сезон, указано в вашем предложении.

Около трёх недель от осмотра виллы до первого бронирования.

Да. Hospara Revenue — это отдел цен, а не управляющая компания. Гости, уборка и бухгалтерия остаются у вашего управляющего. Мы берём на себя цены, настройки площадок бронирования и отчёты.

Письменный разбор ваших цен и объявлений в сравнении с вашим районом, по публичным ссылкам на объявления. Для анализа темпа бронирований и выручки нужен доступ к вашим историческим данным. Мы запрашиваем его, только если вы решите идти дальше. Мы делаем пять разборов в месяц.

Помесячный. Отказаться можно с уведомлением за 30 дней.

Набор ИИ⁠-⁠продуктов для независимых отелей и управляющих виллами. Он работает поверх системы бронирования (PMS), которой вы уже пользуетесь. В набор входят Ops (переписка с гостями в WhatsApp), Replies (автопилот ответов на отзывы), Owners (портал собственника под вашим брендом), Concierge (ИИ-путеводитель для гостей), Connect (подключение PMS для ИИ⁠-⁠агентов), Signals (аналитика рыночного спроса) и Sites (сайты прямого бронирования).

Для независимых отелей и управляющих, у которых примерно от 5 до 100 объектов, — начиная с Бали и Индонезии. Особенно для управляющих, которые ведут портфели собственников, живущих далеко от своих объектов и ожидающих понятной отчётности. Подробнее о Бали.

На 3 действующих объектах на Бали, включая дизайн⁠-⁠отель, аффилированный с Marriott, с оценкой 9,8 на Booking.com. Измеренные результаты: время ответа гостю сократилось с 45 минут до менее чем 2 минут, ручная административная работа — с 4+ часов до менее чем 1 часа в день, нарушений паритета цен — ноль. Смотрите наши цифры.

Нет. Наш софт работает поверх вашей системы бронирования и не заменяет её. Ваша PMS остаётся главной записью о каждом бронировании. Hospara ведёт операционную работу поверх неё.

Любая система бронирования (PMS), которой вы пользуетесь. Мы подключаемся к ней через Hospara Bridge, а ваши бронирования остаются в вашей PMS. Смотрите системы бронирования.

Большинство объектов начинают работу в течение 48 часов. Мы подключаем ваш номер WhatsApp и вашу PMS или менеджер каналов и настраиваем агентов по вашим правилам. Сначала идёт период под контролем, в режиме черновика. После вашего одобрения агенты работают самостоятельно. Новый логин вашей команде не нужен.

Цена — по запросу. Каждый расчёт составляем под конкретную компанию: число объектов, PMS, нужные продукты, языки и уровень автоматизации. Напишите нам, чтобы узнать цены.

Каждый аккаунт начинает работу в режиме черновика (dry⁠-⁠run): софт предлагает, человек согласует. Около 95 % работы выполняется по детерминированным правилам, а не импровизацией модели, и каждый агент действует в границах, которые задаёте вы. Важные действия ждут вашего согласия. Вы переводите типы задач в автоматический режим по одному и можете настроить каждого агента от полного контроля до полной самостоятельности. Всё, что делают агенты, записывается в журнал и видно в вашем дашборде.

Общение с гостями и персоналом идёт на английском и бахаса индонезия. Другие языки Юго⁠-⁠Восточной Азии мы планируем добавить по мере выхода за пределы Индонезии.

Да. Данные шифруются при передаче (TLS 1.3) и при хранении (AES-256). Данные каждого объекта изолированы. Мы никогда не продаём ваши данные и не передаём конкурентные данные вашего объекта другим клиентам. Смотрите нашу политику конфиденциальности.

Отдельный пилот, запланированный на IV квартал 2026: видео от первого лица с задачами в сфере гостеприимства для исследований в робототехнике, только на объектах⁠-⁠участниках на Бали. Он идёт по отдельному разрешению собственника каждого объекта и по договорам участия с сотрудниками. Пока ничего не записано. Вилла в управлении никогда не участвует без отдельного письменного согласия собственника. Смотрите страницу Data⁠-⁠пилота.