Ответ на каждый отзыв гостя. Сложные одобряете вы.
Hospara Replies начинает в режиме черновика. После того как вы одобрите тон и пороги, пятизвёздочные отзывы получают уникальный ответ в вашем тоне в течение суток — автоматически. По умолчанию всё, что на четыре звезды и ниже, готовится как черновик и ждёт вас, а также может открыть задачу для вашей команды. Еженедельная сводка показывает всё опубликованное.
Что делает Hospara Replies.
Никаких шаблонов
Каждый ответ пишется по самому отзыву, с именем гостя и по вашим правилам тона. Ни один гость никогда не прочитает один и тот же абзац дважды. Площадки бронирования и будущие гости это замечают.
Пятизвёздочные отзывы — автоматически
Ответы на пятизвёздочные отзывы публикуются сами, в течение суток, после того как вы одобрили тон и пороги.
Более низкие оценки — в черновики
Порог задаёте вы. Отзывы ниже порога превращаются в черновики ответов с прикреплённым отзывом и ждут человека из вашей команды. Негативные отзывы могут автоматически открывать задачу для вашей команды.
Сводка раз в неделю
Одно письмо в неделю: что опубликовано, что ждёт вас и как меняется рейтинг каждого объявления.
Мониторинг отзывов по 299 объявлениям. В нашей собственной работе мы каждую ночь собираем отзывы с площадок бронирования по 299 объявлениям (сентябрь 2026).
Как устроен контроль.
Каждый аккаунт начинает в режиме черновика. На какие оценки ответы публикуются сами, решаете вы, и это можно изменить в любой момент.
Старт в режиме черновика
Каждый аккаунт начинает в режиме черновика: каждый ответ готовится как черновик, и человек одобряет его перед публикацией.
Порог задаёте вы
Короткая настройка фиксирует ваш тон, подписи, языковые правила и то, на какие оценки ответы могут публиковаться сами. Дальше ответы на пятизвёздочные отзывы публикуются автоматически, каждый день. Более низкие оценки превращаются в черновики и ждут человека.
Изменить можно в любой момент
Правила можно поменять в любой момент. Автоматическую публикацию можно приостановить, когда захотите.
Каждый ответ записывается в журнал
Каждый опубликованный ответ записывается и привязывается к своему отзыву.
Подключение за дни, а не кварталы
Отзывы приходят через Hospara Bridge — с Airbnb, Booking.com и других ваших каналов, ровно так, как их видит ваша PMS.
Статус и требования.
Что готово сегодня, с чем работает и как считается цена.
- Статус
- Статус: Ранний доступ Используется в нашей собственной работе на Бали, с мониторингом отзывов в реальном времени по 299 объявлениям.
- Для кого
- Команды, которые отвечают на отзывы гостей по многим объявлениям.
- Каналы
- Airbnb, Booking.com, Vrbo и другие каналы — в том виде, в каком их показывает ваша PMS.
- Работает с
- Любая система бронирования (PMS), которую вы используете, через Hospara Bridge. Системы бронирования
- Безопасность
- Автоматическая публикация только для оценок, которые выбрали вы. Полный журнал каждого опубликованного ответа.
- Цена
- Письменный расчёт стоимости под вашу конфигурацию, действует 30 дней. Счёт раз в месяц, в USD или IDR. Как мы берём оплату
Попробуйте Hospara Replies на своих объявлениях.
Напишите, какая у вас PMS, сколько объявлений и какими площадками бронирования вы пользуетесь.
