Hospara Replies 能做什么。
从不套用模板
每条回复都依据评价原文、住客姓名和您的语气指南撰写。不会有住客读到两段相同的文字。预订平台和未来的住客都看得出来。
五星评价，自动回复
在您确认语气和阈值后，五星评价的回复会在一天内自动发布。
较低评分转为草稿
阈值由您设定。低于阈值的评价会生成回复草稿并附上原评价，等待您团队中的一位成员处理。差评可自动为您的团队创建任务。
每周摘要
每周一封邮件：已发布的回复、待您处理的事项，以及每个房源页面的评分趋势。
对 299 个房源页面进行评价监测。在我们自己的运营中，我们每晚收集 299 个房源页面在各预订平台上的评价（2026 年 9 月）。
控制机制。
每个账户都从草稿模式开始。由您设定哪些评分可以自动发布，并可随时更改。
从草稿模式开始
每个账户都从草稿模式开始：每条回复先生成草稿，经人审批后才发布。
阈值由您设定
简短的设置会记录您的语气、落款和语言规则，以及哪些评分可以自动发布。之后，五星评价的回复每天自动发布。较低评分转为草稿，等待人工处理。
可随时更改
规则可随时更改。您也可以随时暂停自动发布。
每条回复均有记录
每条已发布的回复都会被记录，并关联到对应的评价。
设置以天计，而非以季度计
评价通过 Hospara Bridge 从 Airbnb、Booking.com 和您的其他渠道导入，与您在 PMS 中看到的完全一致。
