Hospara Concierge 能做什么。
一次只针对一处物业
答案只来自住客所订的物业。住客不会收到其他别墅的 Wi-Fi 密码或门锁密码。这一限制在服务器端强制执行。
用住客自己的话
住客在 WhatsApp 或 Telegram 上提问，就像询问一位工作人员。聊天链接随预订确认一起发送。
适时推荐附加服务
延迟退房、机场接送、别墅内按摩或提前入住，在对话中合适的时候推荐。
减少对员工的打扰
占住客问题 80% 的重复性问题不再转给您的团队。确需转给团队的问题会附带预订详情。
控制机制。
Concierge 只根据您提供的信息作答。您可以看到住客问了什么，并在同一处修正答案。
根据您的信息作答
它依据您为每处物业提供的入住手册、房源详情和当地推荐作答。无法回答的问题会转给您的团队。
在同一处编辑答案
仪表盘显示住客的提问。您只需为每处物业修正或添加一次答案，之后便一直有效。
每条回答均有记录
每条回答都会被记录，并关联到对应的预订。
设置以天计，而非以季度计
我们为每处物业导入您的入住手册、房源详情和当地推荐。预订详情通过 Hospara Bridge 从您的 PMS 获取。Concierge 也可以在没有 PMS 的情况下运行。
