Menjawab pertanyaan tamu tentang vila mereka, di WhatsApp atau Telegram.
Kata sandi wifi, kode gerbang, cara kerja AC, tempat makan, jam check-out. Tamu bertanya dengan kata-kata mereka sendiri dan mendapat jawaban untuk properti yang mereka pesan, dalam hitungan detik. Tidak ada aplikasi yang perlu dipasang.
Apa yang dikerjakan Hospara Concierge.
Satu properti saja
Jawaban hanya berasal dari properti yang dipesan tamu. Tamu tidak dapat menerima kata sandi wifi atau kode pintu vila lain. Batasan ini diterapkan di server.
Dengan kata-kata tamu sendiri
Tamu bertanya di WhatsApp atau Telegram, seperti bertanya kepada seseorang. Tautan percakapan dikirim bersama konfirmasi pemesanan.
Layanan tambahan pada saat yang tepat
Check-out lebih lambat, antar-jemput bandara, pijat di vila, atau check-in lebih awal, ditawarkan saat sesuai dengan percakapan.
Lebih sedikit gangguan bagi staf
Sebanyak 80% pertanyaan tamu yang berulang tidak lagi sampai ke tim Anda. Pertanyaan yang tetap sampai kepada mereka datang bersama detail pemesanan.
Cara kerja kendali.
Concierge hanya menjawab dari informasi yang Anda berikan. Anda melihat apa yang ditanyakan tamu, dan Anda memperbaiki jawaban di satu tempat.
Jawaban dari informasi Anda
Concierge menjawab berdasarkan panduan rumah, detail listing, dan rekomendasi lokal yang Anda berikan untuk setiap properti. Pertanyaan yang tidak dapat dijawabnya diteruskan ke tim Anda.
Anda mengedit jawaban di satu tempat
Dashboard menampilkan apa yang ditanyakan tamu. Anda memperbaiki atau menambahkan jawaban sekali untuk setiap properti, dan jawaban itu tersimpan.
Setiap jawaban tercatat
Setiap jawaban dicatat dan ditautkan ke pemesanannya.
Siap dalam hitungan hari, bukan kuartal
Kami mengimpor panduan rumah, detail listing, dan rekomendasi lokal untuk setiap properti. Detail pemesanan diambil dari PMS Anda melalui Hospara Bridge. Concierge juga dapat berjalan tanpa PMS.
Status dan persyaratan.
Apa yang siap hari ini, sistem yang didukung, dan cara penetapan harganya.
- Status
- Status: Akses awal Pilot di vila kami sendiri di Bali.
- Untuk
- Vila dan hotel kecil yang tamunya mengajukan pertanyaan yang sama.
- Kanal
- WhatsApp dan Telegram saat peluncuran.
- Bekerja dengan
- PMS apa pun melalui Hospara Bridge, untuk detail pemesanan. Concierge juga dapat berjalan tanpa PMS. Sistem pemesanan
- Harga
- Penawaran tertulis untuk pengaturan Anda, berlaku 30 hari. Tagihan bulanan dalam USD atau IDR. Cara kami menagih
Alat terkait.
Coba Hospara Concierge di properti Anda.
Sebutkan jumlah properti yang Anda kelola, PMS Anda, dan pertanyaan yang paling sering diajukan tamu.
